인간관계론2 [인간관계론] 현대사회의 인간관계 이해 1. 현대 조직환경의 특징 1) 변화의 가속화 - 지난 10년간 인류에게 일어난 변화는 지난 1세기 동안 일어났던 변화보다 더 많은 변화를 인류에게 가져다주었음 - 이런 변화들은 주로 테크놀로지의 발전과 연관되어 있음 - 변화는 우리로 하여금 새로운 작업수행방식을 개발해 내도록 함 - 오늘날에는 조직 간의 경쟁에서 타 부서 혹은 다른 사람들과의 팀워크를 무시하고 자신의 업무만은 완벽하게 수행하려는 사람들만 있는 회사는 살아남기 어려움 2) 지식산업의 발달 - 오늘날 직무가 복잡화되어가는 이유는 점점 더 많은 직무들이 산업사회에서 통용되던 기계적 기술보다는 지식에 더 기반을 두고 있기 때문임. - 일종의 지식근로자로 분류될 수 있는 사무직도 이제는 여러 형태의 업무를 복합적으로 처리할 수 있는.. 2025. 4. 29. [인간관계론] 인간관계의 이해, 본질과 역사 1. 인간관계의 본질 1) 인간관계란? (Human Relations) - 사람을 통하여 또는 다른 사람들과 함게 효과적으로 일할 수 있는 기술이나 능력 - 다른 사람의 욕구와 장점, 능력, 그리고 단점까지도 이해하려는 노력을 의미 - 직장에서의 인간관계란 사람들이 집단 속에서 어떻게 함께 일하며 개인적인 요구와 집단의 목표를 동시에 충족시킬 수 있을 것인가를 의미함.인간관계 능력이란..의사소통 능력, 팀워크, 문제해결 능력, 거래회사 및 고객에 대한 친절한 응대 등 다양한 능력을 포함 2) 인간관계의 필요성 - 직무능력이 뛰어나지 않다 하더라도 좋은 인간관계 기술을 가지고 있다면 자신의 능력보다 더 높게 평가를 받기도 함. - 자신을 존중하고 자신에 대하여 편안히 느낄 때 다른 사람도 존중하게 되고.. 2025. 4. 6. 이전 1 다음
