mayo호손실험1 [인간관계론] 인간관계의 이해, 본질과 역사 1. 인간관계의 본질 1) 인간관계란? (Human Relations) - 사람을 통하여 또는 다른 사람들과 함게 효과적으로 일할 수 있는 기술이나 능력 - 다른 사람의 욕구와 장점, 능력, 그리고 단점까지도 이해하려는 노력을 의미 - 직장에서의 인간관계란 사람들이 집단 속에서 어떻게 함께 일하며 개인적인 요구와 집단의 목표를 동시에 충족시킬 수 있을 것인가를 의미함.인간관계 능력이란..의사소통 능력, 팀워크, 문제해결 능력, 거래회사 및 고객에 대한 친절한 응대 등 다양한 능력을 포함 2) 인간관계의 필요성 - 직무능력이 뛰어나지 않다 하더라도 좋은 인간관계 기술을 가지고 있다면 자신의 능력보다 더 높게 평가를 받기도 함. - 자신을 존중하고 자신에 대하여 편안히 느낄 때 다른 사람도 존중하게 되고.. 2025. 4. 6. 이전 1 다음
